Customer Service Supporter
- Sijainti Vantaa
Julkaistu 13.08.2026, 22:25 - Suljettu 21.08.2026, 23:59
Customer Service Supporter
**Etsimme asiakaspalvelun ja myynnin huippupelaajaa – oletko sinä seuraava vahvistuksemme?**
Tämä ei ole perinteinen asiakaspalvelutyö.
Saatko energiaa tavoitteiden saavuttamisesta, asiakkaiden onnistuneista kohtaamisista ja haastavien tilanteiden ratkaisemisesta omatoimisesti? Nautitko vastuusta, itsenäisestä päätöksenteosta ja vauhdikkaasta työympäristöstä?
Etsimme Customer Service Supporteria vahvistamaan Suomen asiakaspalvelutiimiämme. Tässä tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti, ongelmanratkaisu ja vastuu. Jokainen päivä on erilainen, ja pääset vaikuttamaan omalla tekemiselläsi niin asiakaskokemukseen kuin liiketoiminnan tuloksiin.
**Työn kuvaus**
Customer Service Centerissä vastaat yhdessä tiimisi kanssa siitä, että JYSKin asiakkaat saavat ensiluokkaista palvelua jokaisessa kohtaamisessa. Päivän aikana kohtaat asiakkaita puhelimen, sähköpostin, chatin ja sosiaalisen median kautta.
Työ on nopeatempoista, tavoitteellista ja ajoittain erittäin intensiivistä. Asiakaspalvelun lisäksi teet aktiivista ja tavoitteellista myyntityötä ja näet jokaisen asiakaskontaktin mahdollisuutena löytää asiakkaalle paras ratkaisu ja samalla kasvattaa myyntiä. Haluat kehittyä myynnissä jatkuvasti ja toimit esimerkkinä myös muille.
Käsittelet myös reklamaatioita ja muita haastavia tilanteita. Menestyt tehtävässä, jos pystyt tekemään päätöksiä nopeasti, säilyttämään toimintakykysi paineen alla ja ottamaan vastuun tilanteiden ratkaisemisesta.
**Käytännön asiat**
– Tehtävä alkaa mahdollisimman pian tai erikseen sovittuna ajankohtana. Meille tärkeintä on löytää juuri oikea henkilö tehtävään.
– Työajat: arkisin klo 8–18, lauantaisin klo 10–16
**Miksi hakea juuri tähän työhön?**
Koska tässä roolissa et ole vain vastaamassa asiakkaiden yhteydenottoihin. Olet ratkaisemassa ongelmia, luomassa loistavia asiakaskokemuksia, tekemässä myyntiä ja vaikuttamassa tuloksiin joka päivä. Jos nautit vastuusta, vauhdista, onnistumisista ja mahdollisuudesta kehittyä jatkuvasti, saatat olla juuri etsimämme vahvistus tiimiimme. Hae mukaan rakentamaan Suomen parasta asiakaskokemusta.
Haethan tehtävää mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi säännöllisestija teemme rekrytointipäätöksiä jo hakuaikana. Lähetäthän CV:si lisäksi myös vapaamuotoisen hakemuksen.
**Miten rekrytointi etenee?**
Hakuprosessin seuraava vaihe on ajasta ja paikasta riippumaton videohaastattelu, jossa pääset kertomaan itsestäsi ja näyttämään persoonasi. Kutsu toimitetaan sähköpostilla valituille hakijoille mahdollisimman pian hakemuksen saapumisen jälkeen ja toivommekin siihen vastausta mahdollisimman pian. Ne hakijat, jotka eivät tule valituksi videohaastatteluvaiheeseen, saavat sähköpostin noin viikon kuluessa. Seuraathan siis aktiivisesti sähköpostiasi ja vastaat mahdolliseen videohaastatteluun kolmen päivän kuluessa kutsun saapumisesta.
Videohaastatteluvaiheen jälkeen hakijat, joiden ominaisuudet vastaavat parhaiten haetun tehtävän vaatimuksia, kutsutaan varsinaiseen työhaastatteluun. Olemme puhelimitse yhteydessä haastatteluajan sopimiseksi. Ne hakijat, joiden kohdalla rekrytointi ei jatku, saavat ilmoituksen päätöksestä sähköpostiinsa. Pyrimme ilmoittamaan rekrytoinnin etenemisestä aina mahdollisimman nopeasti, mutta tilanteesta riippuen tämä vaihe voi kestää muutamasta päivästä jopa kahteen viikkoon.
JYSK OY
Me uskomme, että avainasemassa menestykseemme ovat työntekijämme. Siksi tarjoamme jatkuvasti koulutusta ja erilaisia urapolkuja. Sen jälkeen, kun perustajamme Lars Larsen avasi ensimmäisen myymälänsä Tanskassa vuonna 1979, JYSK on laajentunut maailmalaajuiseksi ketjuksi. Meillä on myymälöitä ja verkkokauppoja ympäri maailman.
Kolme JYSKin perusarvoa kauppias, kollega ja yrityshenki ilmaisevat käyttäytymistä ja asennetta, joita voimme odottaa toisiltamme. Luotamme toisiimme, ja uskomme valtuuttamiseen vapaudella ja vastuulla tehdä. Olemme ylpeitä työntekijöidemme pitkistä työurista ja sitoutumisesta. Olemme tutkitustikin yksi Suomen parhaista työpaikoista. Oikeanlaisella asenteella, JYSKissä on tarjolla monenlaisia mahdollisuuksia
