Korvausneuvoja

Haluatko jättää kädenjälkesi menestystarinaamme ja tulla rakentamaan uudistuvaa Pohjantähteä? Hae joukkoomme kiinteistövahinkojen korvausneuvojaa, joka työskentele osana osaavaa ja toisiaan tukevaa kiinteistö- ja yrityskorvausten tiimiä.
Tehtävässä

olet keskeinen tukihenkilö, joka auttaa asiakkaitamme selviämään kiinteistöjen vahinkotilanteista haltuunotosta korvauspäätökseen sekä puhelimitse että sähköisesti
johdat korvausprosessia ymmärrettävästi, tehokkaasti ja asiantuntevasti
tulkitset kuntokartoitus- ja muita asiantuntijaraportteja ja arvioit korjaustarpeita
teet päätöksiä vakuutussopimusten ja lainsäädännön pohjalta
osaat perustella päätöksesi ymmärrettävästi
teet yhteistyötä kollegoiden ja sidosryhmien kanssa
jätät palvelullasi asiakkaalle merkityksellisen tunnejäljen.

Odotamme sinulta

erinomaisia kykyjä kohdata asiakas rakentavasti vaativissa ja tunnepitoisissa tilanteissa hektisessä asiakaspalveluympäristössä
ymmärrystä vakuutus-, rakennus- ja/tai LVI-alasta sekä näihin liittyvästä sääntelystä
näyttöjä tuloksellisesta ja tavoitteellisesta työskentelystä
myönteisyyttä toimintamallien ja oman osaamisesi kehittämiseen
tietoteknisiä taitoja eli kykyä omaksua ja käyttää erilaisia järjestelmiä näppärästi
uskallusta tehdä päätöksiä itsenäisesti
asennetta nähdä haastavatkin tilanteet mahdollisuuksina oppia ja vahvistaa asiantuntemusta
suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa.

Meillä voi työskennellä monella erilaisella opintotaustalla tai työkokemuksella. Eduksesi on esimerkiksi AMK-tason tutkinto kuten rakennusinsinööri, rakennusmestari tai tradenomi. Katsomme aiemman kokemuksen vakuutusalalta eduksesi. Lisäksi englannin- ja ruotsin kielen osaamisesta on etua tehtävässä.
Työskentelyaikamme määrittyvät asiakkaidemme tarpeiden ja palvelukanaviemme aukiolon mukaisesti. Tällä hetkellä puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 10-16.
Instagram-tilimme kautta pääset tutustumaan Pohjantähden ja korvauspalveluiden arkeen.
Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen tehtävän ihmisen kokoisessa vakuutusyhtiössä. Pohjantähtilaiset kuvaavat työyhteisöään mutkattomaksi, lämminhenkiseksi ja matalahierarkkiseksi. Meillä apua saa ja jokaisen työpanos on merkittävä. Vastapainona vaativille työtehtäville toimimme yhdessä sovitusti: ihminen kohdataan ihmisenä, jokaisen työpanoksella on merkitystä, joustamme ja autamme toisiamme. Töissä saa, ja pitää olla hauskaa. Meillä saa tehdä, kokeilla ja epäonnistua, sillä uskomme onnistumisen syntyvän vain tekemällä.
Rakennat yhdessä muiden kanssa uudistuvaa Pohjantähteä, jossa sinua odottaa ammattitaitoinen, osaamistaan aktiivisesti kehittävä porukka vakuutusalan erikoisjoukot. Meillä on kattavat henkilöstöedut, mm. runsaasti mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen, laaja työterveyshuolto sekä työhyvinvointi- ja virkistystoimintaa. Meillä on myös hyvät mahdollisuudet paikkariippumattomaan työskentelyyn. Pohjantähdessä teemme työtä joustavasti yhdessä ja erikseen niin etänä kuin myös viikoittain kasvokkain Hämeenlinnassa tai Tampereella. Tapaamme tiimin kesken noin kerran kuussa vuorotellen näillä paikkakunnilla.
Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään korvauspäällikkö Tuija Antila sähköpostitse etunimi.sukunimi@pohjantahti.fi tai puhelimitse 040 591 7250 keskiviikkona 20.5.2026 klo 8-10 ja perjantaina 22.5.2026 klo 12-14.
Haethan tehtävään 7.6.2026 mennessä. Liitä mukaan vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen sekä ansioluettelo. Teemme haastatteluja jo hakuaikana ja täytämme tehtävän mahdollisimman pian.
Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastetaan luottotiedot. Säilytämme hakemuksia liitteineen 18 kuukautta valinnan tehtyämme.
Ai mikä Pohjantähti? Vakavarainen vakuutusalan konkari, alalla jo 130 vuotta.Voimakkaasti uudistuva, ketterä ja kehittyvä, asiakkaiden omistama keskinäinen vakuutusyhtiö. Yli 20 toimistoa Helsingistä Rovaniemelle. Lähes 500 ammattilaista asiakkaiden avuksi, joista seitsemän Joonasta, kahdeksan Juhaa ja yhdeksän Hannaa. Yksi Pohjantähti ja kaikki sen puolesta työskentelyä vastuullisesti, mutta huumorilla ja yhteistyöllä asiakkaan parhaaksi #ihmisenkokoinenvakuutusyhtiö. Tutustu yhtiöömme, uratarinoihimme ja henkilöstökertomukseen. https://www.pohjantahti.fi/ura-pohjantahdessa/
#ihmisenkokoinenvakuutusyhtiö

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät