Customer Services Supervisor Kittilän lentoasemalle

Palkkaamme Kittilän lentoasemalle esihenkilön Customer Services Supervisor -rooliin. Työsuhde on kokoaikainen toistaiseksi voimassa oleva. Kokemus ja koulutus matkailu- tai ilmailualalta on eduksi, mutta etsimme ennen kaikkea ihmistä, joka palvelee isolla sydämellä. 

Lähiesihenkilön tehtävässä vastaat matkustajapalvelun päivittäisestä operatiivisesta toiminnasta ja sen sujuvuudesta. Työtehtäviisi kuuluvat olennaisena osana henkilöstön johtaminen ja tukeminen esihenkilöroolissa. Päivittäiseen työhösi kuuluu myös työjärjestelyiden varmistaminen sekä monipuoliset hallinnolliset esihenkilötehtävät.

Tärkeää tässä työssä on: 

• Aito halu auttaa ja kyky työskennellä rauhallisesti, ystävällisesti ja ratkaisukeskeisesti kovemmankin paineen alla. 
• Aktiivinen kommunikointi: Teet tiivistä yhteistyötä oman tiimisi lisäksi myös lentoyhtiöasiakkaiden, kuormaushenkilöstön sekä muiden sidosryhmien kanssa palvelun laadun takaamiseksi asiakkaan palveluketjussa. 
• Rakentaa rentoa ilmapiiriä, jossa on mukava työskennellä. Olemme ylpeitä työyhteisöstämme ja yhteishengestämme! 

Työ lentoasemalla on epäsäännöllistä vuorotyötä. Menestyt tehtävässä, kun olet innokas oppimaan uutta, sinulla on ongelmanratkaisukykyä ja olet palveluhenkinen tilanteessa kuin tilanteessa. 

Hakijalta edellytämme:  

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi
• Nuhteetonta taustaa
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja    
• Positiivista asennetta     
• Riittäviä tietoteknisiä valmiuksia    
• Oma-aloitteisuutta, oppimisenhalua ja kehittämisotetta 

Esihenkilönä pääset haastavaan ja mielenkiintoiseen tehtävään kehittämään itseäsi sekä lentoasematoimintoja, jotka mahdollistavat pohjoiselle Suomelle tärkeää matkailuelinkeinoa. Työpäivät ovat mielenkiintoisia monipuolisessa ja kansainvälisessä työympäristössä. Saat työsi tueksi tiiviin ilmailualan osaajien työyhteisön, jossa kannustamme toisiamme ja teemme yhdessä työtä asiakkaidemme parhaan matkustuskokemuksen eteen.
 
Työsuhde alkaa elokuussa 2026 tai sopimuksen mukaan. Tehtävässä raportoit yksikkösi Station Managerille. Työ Airprossa lentoliikenteen sydämessä voi olla juuri sitä, mitä olet aina etsinyt! 

Tehtävässä palkkaus on Lentoliikenteen palveluja koskevan työehtosopimuksen mukainen. Jätä palkkatoiveesi hakemukselle.

Kiinnostuitko? Hakuaika tehtävään 15.5.2026 – 31.5.2026. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Markus Kurkinen, markus.kurkinen@rtggh.fi.

Arvojemme kautta sitoudumme edistämään tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta sekä rakentamaan työyhteisöä, jossa on mahdollisuus osallistua ja tulla kuulluksi. Toivotamme kaikki taustasta riippumatta tervetulleiksi hakemaan osaksi Airpron tiimiä ja osallistumaan yhteiselle polullemme. Sitoudumme oikeudenmukaisuuteen ja kunnioitukseen, emmekä hyväksy syrjintää.

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa: Tiktok, Instagram, Facebook  ja Youtube.

Kiinnostaako sinua, miten rekrytointimme etenee tai kuinka voit aloittaa urasi lentoasemalla? Tutustu kaikkiin mahdollisuuksiin ja vinkkeihin nettisivuillamme.

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala