Asiakaspalvelupäällikkö, Espoon kaupunginkirjasto
- Sijainti Espoo
Julkaistu 01.04.2026, 9:12 - Haku päättyy 22.04.2026, 15:45
Asiakaspalvelupäällikkö, Espoon kaupunginkirjasto
Haluatko edistää monipuolista lukutaitoa ja elinikäistä oppimista? Kiinnostaako sinua lähiesihenkilön tehtävät sekä kaikenikäisten kirjaston käyttäjien asiakaskokemuksen kehittäminen?
Asiakaspalvelupäällikkö toimii Tapiolan kirjastossa ja kaupunginkirjaston lähikirjastoissa työskentelevän asiakaspalveluhenkilöstön lähiesihenkilönä. Asiakaspalvelupäällikkö vastaa työntekijöiden lähijohtamisesta ja vastuukirjastojensa arjen sujuvuudesta, työn ja osaamisen kehittämisestä sekä yhteistyöstä alueiden eri toimijoiden ja kumppaneiden kanssa. Työtä tehdään yhdessä kirjaston muiden esihenkilöiden kanssa. Asiakaspalvelupäälliköllä on keskeinen rooli lähikirjastojen palvelumallin ja verkostotyön kehittämisessä sekä Espoon lukutaitoverkostossa.
Espoon kaupunginkirjastossa tehtäväkierto on jokaisen oikeus ja velvollisuus. Saat opetella uusia taitoja ja tehtäviä, ja kirjasto saa osaamisesi monipuolisesti käyttöön.
Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia ja aloittaa haastattelut jo hakuaikana. Valinta tehdään hakuajan päätyttyä sen jälkeen kun haastattelut on saatu päätökseen.
Työpaikan nimi ja osoite: Espoon kaupunginkirjasto, Leppävaarankatu 9, 02600 Espoo.
Työaika: 36 h 15 min viikossa.
Haettava tehtävä on virkasuhteinen.
Tehtävä on vakinainen, aloitus sopimuksen mukaan.
Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva korkeakoulututkinto
Tehtävässä edellytetään kokemusta esihenkilötyöstä, toiminnan ja suorituksen johtamisen taitoja, organisointikykyä ja ratkaisukeskeisyyttä sekä hyviä vuorovaikutustaitoja.
Arvostamme kokemusta verkostotyöstä, projektiosaamista sekä hyvää perehtyneisyyttä kirjastojen tehtäviin ja toimintaan. Myös muu kirjastoa hyödyttävä osaaminen luetaan eduksi.
Edelläkävijöiden Espoo – rohkeus uudistaa, taito kehittää
Espoo on edelläkävijöiden kaupunki. Työnantajalupauksemme – rohkeus uudistaa, taito kehittää – näkyy arjessamme sujuvana työnä, osaamisen pitkäjänteisenä kehittämisenä ja fiksuna johtamisena. Rakennamme yhdessä kaupunkia, jossa työn merkitys on selkeä ja asiantuntijuutta arvostetaan.
Tuemme ammatillista oppimistasi ja kehittymistäsi sekä työn ja muun elämän yhteensovittamista joustavilla käytännöillä.
Toimintamme perustuu avoimuuteen ja luottamukseen, ja kohtaamme toisemme arvostavasti. Olemme sitoutuneet yhdenvertaisuuden edistämiseen ja toivomme työyhteisöömme eri-ikäisiä, eri taustoista ja eri kieliä puhuvia osaajia.
Tehtävään ja hakuprosessiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä tehtävän lisätietojen antajaan.
Erityistarpeisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä: keha.rekrytointi@espoo.fi. Käsittelemme yhteydenotot luottamuksellisesti.
Lue lisää: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/
Kirjastopalvelupäällikkö Kataikko Tiina, tiina.kataikko@espoo.fi ja p. 040 6343 682
Kirjastopalvelupäällikkö Koskinen Heikki, heikki.j.koskinen@espoo.fi ja p. 043 8257 458
Espoon kaupunki
Tule mukaan rakentamaan elinvoimaista kulttuurikaupunkia! Espoossa kulttuuripalveluilla halutaan edistää tasa-arvoa sekä vahvistaa yhteisöön kuulumisen tunnetta, osallistumista ja hyvinvointia. Kulttuurin tulosyksikkö vastaa Espoon kulttuuritarjonnasta ja -profiilista. Tulosyksikköön kuuluu viisi palvelualuetta: kaupunginkirjasto, kaupunginmuseo, kaupunginorkesteri Tapiola Sinfonietta, kulttuuritalot ja -palvelut sekä kulttuurin edistäminen ja kumppanuudet.
