Asiantuntija, työllisyyspalvelut

Innostutko ihmisten kohtaamisesta? Haluatko tukea moninaista asiakaskuntaamme työnhaussa?

Tule toteuttamaan Helsingin kaupungin työllisyyspalveluita! Haemme nyt kahta asiantuntijaa vakituisiin virkoihin. Virat sijoittuvat ennakollisten palvelujen yksikköön. Toinen osoitetaan aulatyöhön ja toinen kotoutumisen arviointitiimiin, jossa on erityispainotus maahanmuuttaneiden alkuvaiheen palveluissa ja ohjauksessa.

Tarjoamme Helsingin työllisyyspalveluissa alkuvaiheen palveluita työnhakijoille, myös työttömyyttä ennaltaehkäisten. Teet työtä asiakasrajapinnassa ja verkostoissa, osana rautaisten ammattilaisten tiimiä. Asiantuntijana pääset kehittämään ja toteuttamaan laajaa lakisääteistä palvelua, jossa edistämme helsinkiläisten työllisyyttä ja osallisuutta sekä ehkäisemme syrjäytymistä.

Asiantuntijana vastaat itsenäisesti asiakastyöstä, kuten asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta. Sovellat työssäsi lakeja ja ohjeita sekä tarjoat asiakkaalle oikea-aikaista ja tilanteeseen sopivaa palvelua. Kohtaat ja palvelet asiakkaita aulassa, jossa työ on nopeatempoista ja asiakkaiden tilanteet ja tarpeet vaihtelevia. Työssäsi korostuu laaja yhteistyö muiden työvoimaviranomaisten ja verkostojen kanssa. Työssäsi keskeistä on kohtaava, tavoitteellinen ja asiakkaan tilanteen huomioiva työote. Osaat toimia kielellisesti ja kulttuurisesti moninaisessa toimintaympäristössä sekä kehität ja toteutat palvelua ja viestintää yhdessä tiimin kanssa.

Viran kelpoisuusehtona on alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen sekä suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englannin kielen suullinen taito ja ruotsin tai muun kielen tyydyttävä taito.

Lisäksi edellytämme sinulta:
– asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
– kykyä johtaa omaa työtä ja omaksua uutta tietoa
– kykyä kohdata asiakas ammattimaisesti, tunnistaa palvelutarve nopeasti ja ohjata asiakas sujuvasti oikeaan palveluun
– kykyä toimia monikielisissä ja -kulttuurisissa vuorovaikutustilanteissa
– ymmärrystä työnhakuun vaikuttavista tilanteista.

Asiantuntijana teet aidosti merkityksellistä työtä, jolla on suuri vaikutus asiakkaiden osallisuuteen, hyvinvointiin ja työllistymiseen. Pääset hyödyntämään monipuolisesti omaa asiantuntemustasi osaavan, moniammatillisen työyhteisön tuella. Panostamme perehdytykseen sekä jatkuvaan osaamisen kehittämiseen ja henkilöstömme työhyvinvointi on meille tärkeää. Meillä on tasa-arvoinen ja innostava työyhteisö sekä aidosti hyvä tiimihenki. Teemme työtä monipaikkaisesti. Pääasiassa palvelet asiakkaitasi Itäkeskuksessa ja Kampissa kasvokkain.

Hakuaika päättyy 15.4.2026 klo 16.00. Toteutamme ensimmäisen kierroksen haastattelut videohaastatteluina viikolla 16. Tämän jälkeen osan kanssa etenemme ryhmähaastatteluihin viikolla 18. Ryhmähaastattelusta osa hakijoista kutsutaan yksilöhaastatteluihin, jotka pidetään viikolla 19. Ennen viran vastaanottamista valitun on esitettävä hyväksyttävä selvitys terveydentilastaan. Virassa on kuuden kuukauden koeaika. Tästä rekrytoinnista voidaan täyttää myös lyhyempiä määräaikaisuuksia.

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä työnhakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä.

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät