Asiakaspalvelija Helsinki-Vantaan lentokentälle

Etsimme asiakaspalvelusta kokemusta kerännyttä työntekijää. Oletko juuri sinä kiikarissamme?
Lentokentän toimipisteessämme pääset työskentelemään erilaisissa autonvuokraukseen liittyvissä asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ilmapiirissä. Tehtävässä pääset pitämään niin firmamme kuin asiakkaidemme pyörät pyörimässä. Luovutat ja vastaanotat vuokra-autoja yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Teet autovarauksia, autat ja neuvot niin yritys- kuin kuluttaja-asiakkaitamme ja ratkaiset heidän liikkumistarpeitaan. Tarvittaessa osallistut autojen siirtelyyn sekä reklamaatioiden käsittelyyn. Työ on vuorotyötä ja se voi sijoittua kaikille viikonpäiville klo 06.00–24.00 välillä työvuorolistan mukaisesti.
Olet oikea vahvistus tiimiimme, jos hallitset:
hymyilevän ja avuliaan puhelinpalvelun suomeksi ja englanniksi
myynnillisen asiakaspalvelu asenteen
sujuvat ja selväsanaiset sähköpostit
sisäisen ja ulkoisen asiakaspalvelun neuvojen antamisesta palautteiden käsittelyyn
erilaisten tietokoneohjelmien käytön ja tietokantojen päivittämisen
lisäksi sinulla tulee olla B-ajokortti.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu