Asiakasneuvojia, kesätyö, Joensuu

Tahdotko viettää kesän kanssamme kehittäen asiakaspalvelutaitojasi monipuolisissa Contact Center-ympäristön työtehtävissä? Hienoa, siinä tapauksessa tervetuloa töihin huippujengiimme Joensuun palvelukeskukseen Tiedepuistoon 120 baronalaisen iloiseen joukkoon!

Tässä tehtävässä pääset asiakaspalvelualan ytimeen kartuttamaan arvokasta työkokemusta erilaisista myynnillisistä asiakaspalvelutehtävistä eri kanavissa – puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Työllistyt joko teleoperaattorialan esimerkiksi Elisan tai Telian tiimeihin, tai vaikkapa majoitusratkaisuja hoitavan Forenomin tiimiin. Työssäsi autat asiakkaita tuotteisiin, palveluihin ja laskutukseen liittyvissä kysymyksissä tai ratkaiset tilauksiin, toimituksiin ja erilaisiin varauksiin liittyvissä ongelmantilanteissa. Pääasiassa asiakkaita palvellaan suomen kielellä, mutta saatat päästä myös hyödyntämään englannin- ja ruotsinkielen taitoasi.

Olet etsimämme henkilö, mikäli:

– Olet motivoitunut oppimaan jatkuvasti uutta
– Sinua innostaa ihmisläheinen ongelmanratkaisu
– Koet myynnillisen asiakaspalvelun omaksesi ja sinulla on hyvät yhteistyötaidot
– Olet varustettu tekevällä asenteella ja hyvällä järjestelmäosaamisella

Työllistyessäsi meille, tarjoamme sinulle:

– Vakaan ja luotettavan työnantajan
– Kattavan perehdytyksen ja monipuoliset työtehtävät
– Välittävän, rempseän ja asiantuntevan tiimin sekä lähiesihenkilöiden tuen – töitä tehdään tosissaan, muttei totisesti
– Mahdollisuuden urakehitykseen ja työsuhteen jatkumiseen kesän jälkeen

Työajat ja palkkaus:

Työtä on tarjolla kokoaikaisesti 37,5 h/viikko. Työt alkavat koulutuksella sopimuksen mukaan, toukokuun aikana. Työsuhde kestää elo- tai syyskuun loppuun saakka ja työt voivat jatkua mahdollisesti myös kesän jälkeenkin. Tiimimme työskentelevät pääasiallisesti arkisin klo 8-18 välillä. Palkkauksessa noudatamme työehtosopimusta, AsTe tai ICT ja kuukausipalkan 2100-2200€ lisäksi maksamme suoritepalkkiota tehokkuuteen ja myynteihin perustuen. Keskimäärin kesätyöntekijämme tienaavat 2400€/kk.

Kuulostaako hyvältä?

Niin meidänkin mielestämme! Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana. Ensimmäinen haastattelukierros tapahtuu lyhyellä puhelinhaastattelulla, jonka jälkeen rekrytoivat esihenkilöt haastattelevat jatkoon päässeet live- tai Teams-haastattelulla.

Mikäli kuitenkin jokin asia jäi mietityttämään, niin olethan rohkeasti yhteydessä. Lisätietoja tehtävästä antaa aina arkisin klo 13-15 välillä Vilma Vartiainen puhelimitse numerosta 040 715 1797.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu