KESÄ 2026: Asiakasohjaajat, ikäihmisten asiakasohjaus

Tule kesätöihin Keusotelle! Meillä saat tehdä merkityksellistä työtä mukavien kollegoiden kanssa. Saat samalla kokemusta monipuolisista työtehtävistä ja pääset kehittämään omaa ammattitaitoasi. 

Haemme neljää asiakasohjaajaa määräaikaisiin kesätöihin Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakasohjausyksikköön, ikäihmisten asiakasohjauksen tiimiin. 

Asiakasohjaajan työhön kuuluvat mm. asiakkaan neuvonta ja ohjaus, virka-aikainen sosiaalipäivystys, palvelutarpeen arvioiminen ja päätöksenteko, palveluiden koordinointi ja järjestäminen. Haettavana olevien määräaikaisten virkasuhteiden työpiste on sovittavissa, mutta työ edellyttää tarvittaessa liikkumista koko Keusoten alueella, joten oman auton käyttö on edellytyksenä tehtävän hoitamiseen.  

Ikäihmisten asiakasohjauksen tiimissä työskentelee noin 40 henkilön moniammatillinen tiimi. Tiimin tehtäviin kuuluvat ikäihmisten palvelutarpeen arviointi, omaishoito, SAS-työ, sosiaaliohjaus- ja työ, kotihoidon asiakasohjaus sekä neuvonta ja virka-aikainen sosiaalipäivystys. Kesätyöhön tulevat asiakasohjaajat sijoittuvat näihin eri tehtäviin.

Asiakkaiden palveleminen tapahtuu monikanavaisesti; puhelimitse, sähköisiä palveluita hyödyntäen ja asiakkaita tapaamalla. Asiakasohjaaja antaa myös konsultaatiotukea muille ammattilaisille ja verkostotyö on tärkeässä roolissa.   Asiakasohjaaja osallistuu asiakasohjausyksikön kehittämiseen itse- ja yhteisöohjautuvuuden periaatteita hyödyntäen. Työssä korostuu uuden tiedon tuottaminen, jakaminen ja toiminnan kehittäminen moniammatillisen tiimin jäsenenä. 

Tehtävään edellytettävä kelpoisuus

• Kelpoisuusehtona on soveltuva sosiaalihuollon ammattikorkeakoulututkinto tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) mukaista laillistusta.
• Kelpoisten hakijoiden puuttuessa huomioimme myös opiskelijat, joilla vaadittavat opinnot suoritettuina viransijaisuuteen. 

Hakijalta edellytämme ja toivomme

• Tehtävässä tarvitaan sosiaali- ja terveyshuollon tuntemusta sekä laaja-alaista osaamista sekä tehtävään liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
• Lisäksi edellytetään hyvää paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja, luovuutta, organisointikykyä sekä perustason IT-taitoja. Tehtävässä vaaditaan erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, kykyä ihmislähtöiseen ja vaikuttavaan kohtaamiseen ja dialogiin sekä ratkaisukeskeistä työotetta. 
• Tehtävän hoitaminen edellyttää ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta.

Lisätiedot tehtävästä antavat Ikäihmisten asiakasohjauksen esihenkilöt Marjaana Salmenoja-Biskop, puh. 040 807 4295, marjaana.salmenoja-biskop@keusote.fi tai Riitta Samola, puh. 040 807 5167, riitta.samola@keusote.fi 

Lisätietoja palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset

• Määräaikainen virkasuhde (4hlö) ajalle 1.6–31.8.2026
• Tehtäväkohtainen palkka on 3536,25 e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää.
• Puuttuvan kelpoisuuden vaikutus palkkaa on -5%. 
• Työaikamuotona on yleistyöaika, jossa on mahdollisuus joutuisaan ruokailuun. Työtä voi tehdä osin hybridinä.  
• Välittömässä potilas- ja asiakastyössä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n edellyttämää rokotussuojaa ja ja 55 §:n mukaista hengityselinten tuberkuloosia koskevaa selvitystä.
• Valitun tulee esittää rikosrekisterilain 6 § 2 mom. tarkoittama rikosrekisteriote työtehtävien sijoittuessa ikääntyneiden kanssa työskentelyyn.
• Valinta on ehdollinen, kunnes virkaan valittu on toimittanut hyväksyttävän lääkärintodistuksen terveydentilastaan.
• Tehtävissä noudatetaan koeaikaa. Koeaika on korkeintaan puolet palvelussuhteen kestosta.
• Alkuperäiset opiskelu- ja työtodistukset esitetään haastattelun yhteydessä.

Hakuaika päättyy 5.3.2026 klo 14:00. Käsittelemme hakemuksia ja teemme valintoja jo hakuaikana, joten saatamme sulkea rekrytoinnin ennen hakuajan päättymisaikaa. Erottuaksesi muista hakijoista, kannattaa hakemukseen lisätä CV.

Keski-Uudenmaan Hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven, Pornaisten ja Tuusulan alueella. Alueellamme on asukkaita noin 200 000 ja meillä työskentelee noin 4000 ammattilaista. Tutustu Keusoteen työnantaja www.keusote.fi/rekry.

Osaamisalue: Sosiaali- & terveysala