Asiakkuusvastaava (erityissuunnittelija), 2 tehtävää, Elinkeino-tulosyksikkö

Espoon tavoitteena on olla paras paikka innovoida, yrittää ja työllistää sekä Suomen tärkein keskittymä startup- ja kasvuyrityksille. Asiakkuusvastaavan roolissa pääset vaikuttamaan kaupungin elinvoimaan ja yritysten menestykseen.

Asiakkuusvastaavat jalkautuvat työssään yrityksiin, oppivat tuntemaan espoolaista yrityskenttää ja auttavat yrityksiä heidän tarpeissaan ja ohjaavat palveluiden piiriin. Asiakkuusvastaavien tehtävänä on ylläpitää tilanne- ja tulevaisuuskuvaa yritysten tarpeista, kartoittaa kehitysnäkymiä sekä kerätä tietoa yritysten tarpeista ja vastata niihin asiakaslähtöisellä ja ratkaisukeskeisellä toiminnalla. Työssä hyödynnetään koko laajan yrityspalveluverkoston tarjoamaa ja tehdään tiivistä yhteistyötä Business Espoo-yrityspalveluverkoston toimijoiden kanssa sekä tuetaan kaupungille merkittävien toimialaklustereiden kehittymistä.

Työssäsi:
– vahvistat proaktiivisesti ja tavoitteellisesti kaupungin yhteyksiä paikallisiin yrityksiin ja autat vastaamaan niiden palvelutarpeisiin osana Business Espoo-yrityspalveluverkostoa
– autat yrityksiä hyödyntämään kaupungin ja muiden yrityspalveluita tarjoavien toimijoiden palveluita, rahoitusmahdollisuuksia ja verkostoja.
– kehität ja ylläpidät pitkäaikaisia yritysasiakassuhteita ja edistät myönteistä kuvaa kaupungista kumppanina yrityksille
– kehität vastuullasi olevien toimialaklustereiden kehitysnäkymiä yhteistyössä yritysten ja kumppaneiden kanssa
– järjestät tapahtumia ja kohtaamisia eri toimijoiden välillä sekä tartut ennakkoluulottomasti yritysten palvelutarpeisiin ja vastuullasi olevien toimialaklustereihin liittyviin avauksiin
– tuotat tietoa pk-yritysten ja koko yrityskentän kasvunäkymistä ja tarpeista kaupungin päätöksentekoon
– osallistut kaupungin yritysasiakashallinnan kehittämiseen, kehität yrityspalvelutarjonnan asiakaslähtöisyyttä ja yritysten palveluohjausta.

Asiakkuusvastaavien tehtäväkentässä painottuu pk-yritykset ja ensivaiheessa etenkin Espoon kahden merkittävän toimialaklusterin yritysten tukeminen: smart city-, kiinteistö- ja rakennusalan yritykset sekä ICT-alan yritykset. Vastuu näistä toimialaklustereista jaetaan kahden asiakkuusvastaavan kesken kun työ alkaa. Yllämainittujen toimialojen tuntemus on asiakkuusvastaavien menestyksekkäässä hoitamisessa eduksi. Asiakkuusportfolioon tulee kuulumaan myös muita yrityksiä ja olet valmis auttamaan kaikenlaisia yrityksiä.

Kuulut elinkeino-tulosyksikköön, joka vastaakaupungin elinvoimaisuuden ja kilpailukyvyn kehittämisestä, maahanmuuttoasioiden strategisesta suunnittelusta ja ohjauksestasekä yrityspalvelujen ja maahanmuuttajien neuvonta- ja ohjauspalveluiden järjestämisestä.

Yksikön yrityspalvelut-palvelualue vastaa yritysten ja yrittäjien toimintaedellytysten kehittämisestä, yritysneuvonnasta, kansainvälisiin osaajiin liittyvästä veto- ja pitovoiman kehittämisestä sekä Business Espoo-yrityspalveluverkoston koordinoinnista ja kehittämisestä. Nimeämme sinulle kummikollegan, jonka avulla pääset helposti osaksi työyhteisöämme.

Tällaista tyyppiä etsimme:
Onnistuminen tässä tehtävässä vaatii ymmärrystä yritysten kasvusta ja toimintaympäristöistä, sekä ratkaisukeskeistä palveluasennetta ja kokemusta yritysyhteistyöstä. Sinulla on kehittämismyönteinen, asiakaslähtöinen ja oma-aloitteinen työote sekä erinomaiset vuorovaikutus-, verkostoitumis- ja esiintymistaidot. Seuraat ja ymmärrät yrityskentän ja elinkeinokehityksen trendejä ja suhtaudut intohimoisesti yritysten auttamiseen. Sinulla on näyttöä yritysasiakassuhteiden kokonaisvaltaisesta hoitamisesta ja kehittämisestä, ratkaisumyynnistä, sekä kykyä ymmärtää yritysten liiketoimintaa ja tarjota lisäarvoa tuottavia ratkaisuja. Eduksi on tehtävissä painottuvien toimialaklustereiden tuntemus. Arvostamme myös ymmärrystä julkisista yrityspalveluista sekä kunnallisesta päätöksenteosta ja toimintatavoista.
Olet taitava rakentamaan suhteita, luomaan yhteyksiä eri toimijoiden välille ja innostamaan yhteistyöhön. Omaat erinomaiset neuvottelu- ja esiintymistaidot, olet analyyttinen ja osaat tiivistää tietoa yritysten tarpeista kaupungin päätöksentekoon. Kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi.

Työpaikan nimi ja osoite: Espoon kaupunki, elinvoiman tulosalue, elinkeino-tulosyksikkö, Otakaari 5 A, 02150 ESPOON KAUPUNKI
Työaika: 36 h 15 min viikossa
Tehtävä on vakinainen 16.3.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan.

Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto

Espoossa jokaisella työpäivälläsi on merkitys: parannat kaupunkilaisten arkea!

Arvostamme osaamistasi ja kannustamme sinua ylläpitämään ja kehittämään ammattitaitoasi. Mahdollistamme sen tarjoamalla monipuolista täydennyskoulutusta, ja tuemme esimerkiksi suomen kielen opiskelua. Tarjoamme myös hyvät henkilöstöedut (mm. lounas-, liikunta- ja työmatkaetu sekä apua vuokra-asunnon hankintaan). Olemme sitoutuneet toteuttamaan työyhteisössämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta. Haluamme, että meillä työskentelee niin eri-ikäisiä ja eri sukupuoliin kuin eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia.

Käytämme haussa anonyymia rekrytointia. Edistämme työyhteisömme monimuotoisuutta ja kannustamme erilaisia ihmisiä hakemaan tehtävää. Hakijan nimi, yhteystiedot sekä muut henkilöön viittaavat tiedot ovat piilossa haastatteluun saakka. Kerrothan siis hakemuslomakkeessa tehtävän kannalta olennaisesta osaamisestasi ja kokemuksestasi.
Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, ole yhteydessä lisätietojen antajaan.

Mikäli sinulla on erityistarpeita liittyen esim. työpaikan esteettömyyteen tai olosuhteisiin, voit myös lähettää kysymyksesi keha.rekrytointi@espoo.fi. Selvitämme asian paljastamatta henkilöllisyyttäsi.

Lue työstä, jolla on merkitystä: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät