Ruotsinkielen taitoinen korvausneuvoja ajoneuvokorvauksiin
- Sijainti Kuopio
Julkaistu 15.01.2026, 15:16 - Haku päättyy 08.02.2026, 2:00
Ruotsinkielen taitoinen korvausneuvoja ajoneuvokorvauksiin
Haluatko auttaa ihmisiä selviytymään taloudellisesti pienempien ja isompien vahinkojen keskellä?
Etsimme kahta ruotsinkielen taitoista asiakaspalvelun osaajaa korvausneuvojaksi ajoneuvokorvaustiimimme vahvistukseksi Kuopioon, Tampereelle tai Poriin. Työ on kokoaikaista ja alkaa 6.4.2026.
Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella LähiTapiolan asiakkaita, joita on kohdannut ajoneuvovahinko. Olet korvausneuvojana eturintamassa kohtaamassa asiakkaitamme tilanteessa, joka hänelle yleensä ainutkertainen. Se, miten osaat kohdata ja palvella tällaisen hädän hetkellä, on ratkaisevan tärkeää.
Asiakaspalvelumme on saamamme palautteen perusteella erittäin ystävällistä ja kuuntelevaa. Se on meille keskeisen tärkeä asia. Lisäksi on olennaista, että palvelutilanteessa huolehdit asian etenemisestä, kysyt ja kokoat tarvittavat tiedot tapahtuneesta sekä kerrot, miten asian käsittely jatkuu. Työssäsi ratkaiset perehdytysjakson jälkeen itsenäisesti vahingon korvattavuuden vakuutusehtojemme mukaisesti. Tukenasi ovat muut asiantuntevat ammattilaisemme.
Tehtävässä onnistumisen kannalta on tärkeää, että sinulla on erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot sekä suullisesti että kirjallisesti. Selvittäessäsi vahinkoasiaa ja sen korvattavuutta teet yhteistyötä muiden LähiTapiolan elämänturvaajien ja kumppaneidemme, kuten juristien, vahinkotarkastajien ja korjaamoiden kanssa. Työhösi kuuluu myös kirjallisen korvauspäätöksen tekeminen asiakkaalle.
Meillä työvuorot ovat arkisin klo 8-16. Hyödynnämme työssä monipaikkaisuutta, jonka ansiosta voit työskennellä osan työajasta myös kotoa käsin, kun olet oppinut työskentelemään itsenäisesti.
Odotamme sinulta
– Kiinnostusta parhaaseen asiakaspalveluun ja halua työskennellä tehokkaasti yhteisten tavoitteidemme eteen
– Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta
– Kykyä tehdä nopeatempoista työtä ja mukautua muuttuviin tilanteisiin työpäivän aikana
– Vastuuntuntoa ja huolellisuutta
– Kykyä viestiä asiakkaittemme kanssa sujuvalla suomen sekä ruotsin kielellä
Hyvä pohjakoulutus tehtävään on esimerkiksi kaupallinen tai tekninen koulutus, mutta pärjäät meillä myös muun koulutuksen tai ammatillisen kokemuksen turvin. Annamme nimittäin tehtävään kattavan perehdytyksen, jonka ansiosta voit kehittyä korvauspalvelun ammattilaiseksi. Tarvitsemme eri alojen osaajia tehtäviimme ja kiinnostus ajoneuvoja kohtaan on helpottaa työn omaksumista.
Meillä voit olla oma itsesi ja olemme LähiTapiolassa sitoutuneet kohtelemaan kaikkia tasapuolisesti. Teemme työtämme arvojemme mukaisesti: hyväntahtoisesti, rohkeasti ja intohimoisesti.
Tarjoamme
Alkuun annamme kattavan perehdytyksen tehtävään, minkä jälkeen pääset työskentelemään itsenäisesti asiakkaitamme palvellen. Asiantuntijamme ja oma tiimisi tukevat sinua työssäsi ja meillä saat kehittää osaamistasi jatkuvasti. Saat ympärillesi rennon ja välittömän työyhteisön sekä valmentavan esihenkilön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla.
Palkkaus on työehtosopimuksen mukainen. Aloittelevan korvausneuvojan palkka on 2550 €/kk + kielilisä 60 €. Palkan lisäksi meillä on monipuoliset henkilöstöedut kuten lounasetu, ePassi, laaja työterveyshuolto, henkilövakuutus 24/7, henkilöstörahasto, alennetut vakuutusmaksut ja monia työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään.
Lisätietoja
Haluatko kuulla tarkemmin korvausneuvojan työpäivästä? Lisätietoja kertoo mielellään palvelupäällikkö Petra Mannila, puh. 040 631 5654 arkisin klo 15-16 välisenä aikana.
Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 8.2.2026 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten toivottavasti jätät hakemuksesi pian meille.
Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.
Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).
LähiTapiola
LähiTapiola on yli 100 vuoden historiansa laajentunut yksittäisten pitäjien paloapuyhdistyksistä vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palveluita tarjoavaksi elämänturvayhtiöksi. Tavoitteemme on olla omistaja-asiakkaamme paras kumppani elämänturvassa. Edistämme ennakoivasti terveyttä ja hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme varautumaan ja vaurastumaan. Ennaltaehkäisemme vahinkoja ja autamme, jos jotain sattuu.
LähiTapiola-ryhmän muodostavat LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö (LähiTapiola Vahinkoyhtiö), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö (LähiTapiola Henkiyhtiö) ja 19 alueellista keskinäistä vahinkovakuutusyhtiötä (Alueyhtiöt). LähiTapiola-ryhmään kuuluu lisäksi Suomen Vahinkovakuutus Oy, LähiTapiola Varainhoito Oy, sijoitusrahastoyhtiö Seligson & Co Rahastoyhtiö Oyj, kiinteistösijoitus- ja kiinteistöpalveluja tarjoava LähiTapiola Kiinteistövarainhoito Oy, vaihtoehtorahastojen hallinnointiyhtiö LähiTapiola Vaihtoehtorahastot Oy sekä ajoneuvojen ja koneiden osamaksurahoitusta tarjoava LähiTapiola Rahoitus Oy.
Paikallisuus ja asiakasomisteisuus erottavat meidät monista muista finanssialan toimijoista. Meillä on lähes 1,8 miljoonaa omistaja-asiakasta, joiden palveluksessa ovat 19 alueellista keskinäistä vakuutusyhtiötä ja lähes 180 toimipistettä eri puolilla Suomea. Asiakas hyötyy paikallisuudesta monin tavoin: olemme lähellä, tunnemme paikalliset riskit sekä vaikutamme aktiivisesti omistaja-asiakkaidemme lähielinpiirissä.
Vakuutamme yli 900 000 kotia ja 1,8 miljoonaa ajoneuvoa sekä hoidamme yli 170 000 yrityksen, yrittäjän ja yhteisön vakuutusasioita. Lähes 80 % viljelijöistä käyttää palveluitamme. LähiTapiola Varainhoito palkittiin vastuullisena varainhoitajana SFR-tutkimuksessa* 2018-2023. Hallinnoimme LähiTapiola Varainhoitokonserniin kuuluvissa yhtiöissä yhteensä 28,9 miljardin euron varallisuutta (12/2023). Meiltä voi löytää myös uuden kodin tai toimitilan, tarjonnassa n. 4 700 vuokra-asuntoa ja 600 000 m2 toimitilaa.
Vastuullisuustyömme perusta on asiakasomisteisuus ja aktiivinen roolimme suomalaisessa yhteiskunnassa. Vaikutamme vastuullisesti ja edistämme paikallisyhteisöjen ja koko yhteiskunnan turvallisuutta sekä hyvinvointia yhteiskuntavastuun kumppaneidemme kanssa. Valtakunnallisia yhteiskuntavastuun kumppaneitamme ovat esimerkiksi Suomen Punainen Risti, Takuusäätiö, Nuorten Yrittäjyys ja talous NYT sekä Mieli ry.
Meillä työskentelee noin 3800 elämänturvaajaa eri puolella Suomea. Meille on tärkeää erinomaisen henkilöstökokemuksen jatkuva parantaminen. Panostamme elämänturvaajien hyvinvointiin ja osaamisen kehittämiseen. Kehitämme jatkuvasti arvojemme mukaista yrityskulttuuria- meillä johdetaan Johtamislupaustemme mukaisesti arvostavasti, aktiivisesti ja tavoitteellisesti. Yhdessä koko henkilöstön voimin tehdyissä työntekijälupauksissa lupaamme asiakaspalvelijana, työyhteisön jäsenenä, johdettavana ja itsellemme kantaa vastuun, kehittää, kunnioittaa ja uskaltaa. Haluamme edistää tasa-arvoa, yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme.
Henkilöstökokemuksemme on huipputasoa. Olemme saavuttaneet useana vuonna peräkkäin Suomen innostavimmat työpaikat –tunnustuksen.
Oletko sinä elämänturvaaja? - Tule mukaan osaksi tiimiämme!