Asiakaspalvelija, Kuljetuspalvelut, kesätyö

Haluaisitko tehdä työtä, jolla on vaikutusta ihmisten päivittäiseen arkeen? Sytytkö asiakkaiden parissa työskentelystä, ja haluat tarjota erinomaisen palvelukokemuksen jokaiselle asiakkaalle? Etsimme tulevaksi kesäksi asiakaspalvelijoita Palvelukeskus Helsingin puhelin- ja hyvinvointipalveluiden asiakaspalvelukeskukseen. Haluamme pitää huipputyypeistä kiinni ja mahdollisesti voimme tarjota sinulle töitä myös kesän jälkeen!

Tässä asiakaspalvelijan tehtävässä pääset osaksi noin 60 hengen kuljetuspalvelutiimiä. Järjestämme lakisääteisiä, julkista liikennettä korvaavia kuljetuspalveluita iäkkäille ja vammaisille Helsingin kaupungin asukkaille. Panostamme vahvaan asiakaspalveluun ja jatkuvaan kehittämiseen, kuten uusien teknisten ratkaisujen aktiiviseen edistämiseen työn sujuvuuden varmistamiseksi.

Mitä pääset meillä tekemään?

Asiakaspalvelijana tehtäviisi kuuluu ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden matkatilausten vastaanottaminen puhelimitse ja sähköisten järjestelmien avulla sekä ryhmämatkojen suunnittelu. Huolehdit myös erilaisten ylivuotopalvelujen hoitamisesta sisäisille asiakkaillemme ja kaupungin muille toimijoille.

Onnistut tehtävässä, jos
sinulla on asiakaslähtöinen asenne työhön ja intoa oppia uutta,
hallitset tietotekniset laitteet ja opit nopeasti uusien ohjelmien käytön,
puhut sujuvasti suomea, lisäksi englannin ja ruotsin kielitaidosta on etua,
nautit työskentelystä ihmisten parissa,
hyödyt tehtävässä hyvästä pääkaupunkiseudun tuntemuksesta sekä
olet vähintään 18-vuotias.

Mitä tarjoamme sinulle?

Meillä työskennellessäsi saat ympärillesi energisen ja kannustavan työyhteisön, joka tukee onnistumistasi jokaisena työpäivänä. Olemme myös aktiivisia kehittäjiä – etsimme jatkuvasti uusia tapoja ja teknisiä ratkaisuja, jotta työskentely olisi sujuvaa ja asiakaspalvelu ensiluokkaista. Tarjoamme sinulle kokoaikaisen ja määräaikaisen kesätyöpaikan. Työskentelemme vuorokauden ympäri kolmessa vuorossa, mikä mahdollistaa sinulle myös nauttimisen kesän aurinkoisista päivistä. Teemme pääosin lähityötä toimistollamme Vallilassa, hyvien kulkuyhteyksien äärellä.

Tarjoamme Suomen suurimman työnantajan vakauden lisäksi kattavat edut hyvinvointisi tueksi. Kesätyöntekijänä sinulle kuuluu muun muassa Epassin Flex-etu, joka sisältää liikunta- ja kulttuuriedun, työsuhdematkalippuedun sekä hyvinvointiedun. Lisäksi tarjoamme kaupunkipyöräedun, lounasedun, ja voit vaikuttaa ansioihisi erilaisilla palkkioilla. Etujen suuruus suhteutetaan työsuhteesi pituuteen. Panostamme myös henkilöstömme osaamisen kehittämiseen tarjoamalla erilaisia koulutusmahdollisuuksia.

Miten rekrytointiprosessi etenee?

Mikäli haluat päästä tulevana kesänä osaksi asiakaspalvelutiimiämme, hae mukaan heti! Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, ja jatkoon valituille lähetämme kutsut sähköpostilla. Ethän lähetä hakemustasi tai CV:täsi sähköpostitse, sillä emme huomioi niitä anonyymissä rekrytoinnissa.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu