ICT-ASIANTUNTIJA, PUHE- JA ASIAKASPALVELURATKAISUT ASIAKASTOIMEKSIANTOON

Nico hakee

ICT-ASIANTUNTIJA, PUHE- JA ASIAKASPALVELURATKAISUT

vuoden 2026 kestävään täysipäiväiseen asiakastoimeksiantoon Helsinkiin asiakkaan järjestelmien vaihtoprojektiin.

Tehtävänkuva

• Puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen piiriin kuuluvien järjestelmien tekninen määrittely, dokumentointi ja ylläpito sekä kehittäminen ja koordinointitehtävät
• Ymmärrys puhelinjärjestelmiin liittyvästä arkkitehtuurista
• Palveluiden toimittajahallinta monitoimittajaympäristössä
• Häiriönhallintakoordinaattorina toimiminen työtehtäviin kuuluvien järjestelmien osalta
• Integraatiot työtehtäviin kuuluvien järjestelmien välillä
• Vastuulla olevien kehityskohteiden käsittely ja selvittämistehtävien läpivienti
• Projekti-, hanke- ja työryhmätyöskentely vaativassa asiantuntijaroolissa
• Asiantuntijoiden ohjaaminen ja tukeminen
• Ohjeiden ylläpito ja kouluttaminen
• Hyvät vuorovaikutustaidot

Lisäksi toivomme useamman vuoden kokemusta vastuullisista asiantuntijatehtävistä ja katsomme eduksi projektikokemuksen.

Tämän toimeksiannon voi tehdä Nicon työntekijänä tai voit olla alihankkijana Nicolle.

Mikäli sinulla tai yrityksesi työntekijällä on tehtävänkuvan mukaista osaamista ja kokemusta, laitathan CV:si järjestelmämme kautta viimeistään torstaina 18.12.2025.

Varmistathan, että ehdokkaan CV:stä löytyy seuraavat tiedot

• kuvaus puhelin- ja asiakaspalveluratkaisujen kokemuksesta
• kuvaus projekteista, joissa ehdokas on ollut tekemässä tämän ratkaisualueen tehtäviä
• kuvaus puhelin- ja asiakaspalveluratkaisuista, joiden kanssa on ollut tekemisissä
• määrittely ja teknisen suunnittelun sekä dokumentoinnin osaaminen ja kokemus
• kokemus häiriönhallintakoordinaattorin tehtävistä
• asiantuntijoiden ohjaus- ja tukemiskokemus

Laitathan mukaan myös palkkatoiveesi ja alihankkijana ehdolle tullessa tuntihintatason.

Lisätietoja antaa Juha Hyvärinen, juha.hyvarinen@fujitsu.com, 050 5922164

Osaamisalue: IT & tietoliikenne