Koordinaattori – Matkahätäpalvelu

Koordinaattori – EMA Finland Matkahätäpalvelut

Kaipaatko merkityksellistä työtä, jossa pääset auttamaan ihmisiä ympäri maailmaa?
EMA Finlandin matkahätäpalvelu tarjoaa apua matkalla sairastuneille tai loukkaantuneille asiakkaille. Ohjaamme asiakkaita puhelimitse eri tilanteissa, arvioimme hoidon tarvetta sekä varmistamme, että apu ja hoito järjestyvät asianmukaisesti.

________________________________________
Koordinaattorina työskentelet monipuolisten tehtävien parissa:

– autat matkalla sairastuneita ja loukkaantuneita puhelimitse
– arvioit hoidontarvetta tiimin kanssa
– järjestät tiimin kanssa potilassiirtoja kotimaassa ja ulkomailla
– teet yhteistyötä terveydenhuollon, vakuutus- ja matkailutoimijoiden kanssa

Työn tahti vaihtelee matkailusesonkien mukaan. Työ vaatii itsenäistä työotetta ja hyvää tilannetajua – sekä kykyä kommunikoida selkeästi ja ammattitaitoisesti puhelimessa.
________________________________________
Mitä toivomme sinulta:

– Sote-alan koulutus (esim. ensihoitaja, sairaanhoitaja) tai muuta soveltuvaa kokemusta terveydenhuollon toimintaympäristöstä
– IT-taitoja: sujuva työskentely useiden järjestelmien kanssa
– Sujuva suomen ja englannin kielen taito
– Asiakaspalvelualttiutta

Eduksi katsomme myös:
– kokemuksen puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta tai muista vastaavista asiakastilanteista
– taustan terveydenhuolto-, vakuutus- tai matkailualalta
________________________________________
Tarjoamme sinulle:
– Moniammatillisen ja toisiaan tukevan työyhteisön
– Joustavan työvuoro- ja lomasuunnittelun (työvuoroautonomia)
– Ainutlaatuisen työn, jossa yhdistyvät ilmailu, terveydenhuolto, kansainväliset verkostot ja vakuutusosaaminen
– Kattavan perehdytyksen
– Konsernin työsuhde-edut: ePassi sekä alennuksia hammashoidon palveluista

Työ on vuorotyötä ja tehdään paikan päällä.
Toimistomme sijaitsee Haagassa: Nuijamiestentie 3 C, 00400 Helsinki.

Kiinnostuitko?
Mikäli kiinnostuit tehtävästä, kysy lisää ja lähetä hakemuksesi sekä CV sähköpostilla:
Veronika Wienkoop
+358 45 78851487
veronika.wienkoop@ema.fi

Täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä!

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Sosiaali- & terveysala