Manager Adjusting and Following Claims

Vill du vara med och skapa branschledande kundupplevelser inom marinförsäkring – samtidigt som du utvecklar skadeprocesser som gör verklig skillnad? Vi söker en

Manager Adjusting and Following Claims

för att leda ett team på fyra personer innefattande två Claims Adjusters och två Claims Coordinators.

Våra Claims Adjusters står för djup kompetens inom villkorstolkning och kaskoskadereglering, medan våra Claims Coordinators säkerställer en smidig administration och hantering av vår Following-affär. Tillsammans skapar teamet det mervärde som gör verklig skillnad för våra kunder och mäklare – och för de försäkringsgivare som vi samarbetar med. På så sätt är teamet en central del av Alandia och en stark representation av vårt erbjudande utåt.

Teamet har ett nära samarbete med skadehandläggare som arbetar med kaskoförsäkring. De fungerar som ett centrum för expertis gällande kaskovillkor och villkorstolkning och hanterar vår Followingaffär och penningtrafik för kaskoskador.

I rollen som Manager ingår ett helhetsansvar för bland annat:

Säkerställa hög kvalitet i enhetens arbete och leverera förstklassig service till kunder och mäklare.
Driva utvecklingen inom teamet och dess arbetssätt för att möta framtida behov.
Stärka kompetensen inom teamet genom målmedveten kompetensutveckling.
Driva kunskapsdelning inom Commercial Marine enheten genom att sprida Adjusters kompetens inom villkor och tillämpning och därmed aktivt bidra till utvecklingen av enheten och Alandia.
Fördela arbetet på ett sätt som både optimerar kundservice och främjar kunskapsutveckling inom hela teamet.
Engagera, coacha och stödja medarbetarna för att skapa en motiverande och utvecklande arbetsmiljö.
Genomföra medarbetarsamtal och fungera som lönesättande chef för teamet.
Ansvara för teamets samarbete med andra grupper inom skadeservice och inom Alandia som helhet.
Som Manager för teamet kommer du att rapportera till Head of Commercial Claims och arbeta i nära samarbete med Head of Marine Claims.

Vi söker dig som har:

Juridisk examen med en gedigen relevant arbetserfarenhet
Förmåga och engagemang att leda och utveckla enheten
Stark förhandlingsförmåga
Stark förmåga att samarbeta internt och externt
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, finska är meriterande

Intresserad?

Ansök via vår karriärsida career.alandia.com. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Mats Johansson, Head of Commercial Claims.
Telefonnummer: +46720772117. E-post: mats.johansson@alandia.com

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt men allra senast 21.12.2025

Placeringsort: Mariehamn, Helsingfors eller Stockholm

Tillträde enligt överenskommelse.

Alandia är ett försäkringsbolag med fokus på marin-, transport- och fritidsbåtsförsäkringar. Med 85 års erfarenhet levererar Alandia snabb och relevant service samt erbjuder långsiktiga sjöförsäkringslösningar som skapar trygghet, hanterar risk och minskar resursnyttjande. Med huvudkontor på Åland och kontor i Helsingfors och Stockholm sysselsätter Alandia ca 120 experter. Mer information hittar du på alandia.com och på vår karriärsida career.alandia.com

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät, Pankki-, rahoitus- & vakuutusala