Osa-aikainen asiakaspalvelija – BLC Turva, Helsinki

Tehtävänkuvaus

Tässä tehtävässä tulet työskentelemään osana BLC Turvan tiivistä asiakaspalvelun ammattilaisten joukkuetta, joka tarjoaa sinulle aluksi avun uuden tehtäväsi aloituksessa ja tämän jälkeen jatkuvaa tukea tehtäväsi hoitamisessa. Pääasiallinen työtehtäväsi on palvella asiakkaita asiakaspalvelupisteellä. Tehtävässä menestyy erinomaisesti tehokas, pikkutarkka ja keskittymiskykyinen asiakaspalvelija, joka ei pelkää kysyä ohjeita. Tärkeintä on varmistaa avainten päätyminen oikeille asiakkaille, joten järjestelmällinen työnteko on avain menestykseen!

Tarjoamme
– Vakituisen, toistaiseksi voimassa olevan työsopimuksen
– Mahdollisuuden työskentelyyn joustavasti esimerkiksi opiskelujesi ohella
– Nopean työllistymisen, ilman liian pitkää rekrytointiprosessia

Työtehtävät
Asiakaspalvelu avainhallinnan palvelupisteellä
– Luovutettujen ja vastaanotettujen avainten kirjaaminen järjestelmiin
– Asiakastietojen tarkistus ja kirjaaminen

Etsimme

Tässä tehtävässä asenne ratkaisee, ei koulutuksesi tai kokemuksesi. Arvostamme seuraavia asioita taustassasi ja persoonassasi:
– Kokemusta kasvokkain tapahtuvasta asiakaspalvelusta
– Keskittymiskykyä ja järjestelmällisyyttä
– Rohkeutta kysyä lisäkysymyksiä perehdytyksesi aikana
– Sujuva suomen ja englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito. Muu kielitaito katsotaan eduksi
– Nuhteetonta taustaa, sillä luottamus on tärkein myymämme tuote
Muuta tietoa
– Aloitus: Mahdollisimman pian
– Työaika: osa-aikainen 20h/kk, työpäivät ovat pääosin kuukauden 1-2 ensimmäistä ja viimeistä arkipäivää
– Kesto: vakituinen työsopimus Academic Workin konsulttina
– Palkkaus: 12,61€/h
– Sijainti: BLC Turvan toimipiste Helsingin Mäkelänkadulla (Google Maps)
– Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä BLC Turvan puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille

Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu