Huoltoneuvoja

BEM-TEC etsii huoltoneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen. Huoltoneuvoja vastaa asiakaspalvelusta sekä huolto- ja korjausprosessin sujuvasta etenemisestä BMW-ajoneuvojen osalta.

Työhön kuuluu ajoneuvojen vastaanotto, asiakkaan ilmoittamien vikojen ja huoltotarpeiden selvittäminen, huolto- ja korjaustöiden sopiminen, kustannusarvioiden laatiminen sekä työtilausten tekeminen järjestelmään. Huoltoneuvoja koordinoi mekaanikkojen työtä, seuraa töiden etenemistä ja aikatauluja sekä vastaa työn laadunvarmistuksesta. Tehtävään kuuluu myös asiakasviestintä työn aikana sekä ajoneuvon lopputarkastus ennen luovutusta asiakkaalle.

Huoltoneuvoja toimii yhteyshenkilönä asiakkaan ja korjaamon välillä ja vastaa sujuvasta tiedonkulusta sekä asiakastyytyväisyydestä.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät, Myynti & hankinta