Vastaanoton vuoropäällikkö

Vuoropäällikkönä Unity Helsingillä vastaat asiakaskokemuksen sujuvuudesta, tiimin tukemisesta ja operatiivisesta toiminnasta. Roolissa yhdistyvät laadukas asiakaspalvelu, vastaanoton johtaminen, tilojen hallinta sekä yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Toimit tiimin tukipilarina, perehdytät uusia työntekijöitä ja osallistut prosessien kehittämiseen – varmistaen, että jokainen vieras lähtee Unitylta hymy huulillaan.

Etsimme Helsingin Jätkäsaareen energistä ja vastuuntuntoista vuoropäällikköä liittymään Unityn tiimiin!

Unity Helsinki sijaitsee Jätkäsaaressa ja tarjoaa modernin studiohotelli-konseptin, joka tekee asumisesta sujuvaa, joustavaa ja yksilöllistä. Kohde palvelee monipuolisesti niin työ- kuin vapaa-ajan matkustajia, ja tarjoaa vieraille täysin kalustetut kaksikerroksiset studiot sekä kattavat palvelut, kuten 24/7 avoinna olevan kuntosalin, co-working-tilat ja saunan. Unityn tiimi on paikalla varmistaakseen, että jokainen vieras tuntee olonsa tervetulleeksi ja viihtyy – ja juuri tässä roolissa vuoropäällikön panos on keskeinen.

Vuoropäällikkönä olet vastaanoton sydämessä – varmistat, että tiimi toimii sovittujen toimintamallien mukaisesti, asiakkaat saavat studionsa sujuvasti ja palvelu on ensiluokkaista. Huolehdit siitä, että kokoustilat ovat kunnossa, varaukset ajan tasalla ja yleiset tilat kutsuvat viihtymään. Työpäiväsi aikana varmistat myös, että yhteistyö siivousliikkeen kanssa toimii saumattomasti ja että kaikki kirjaustehtävät, kuten lämpötilaseurannat ja inventaariot, hoituvat ajallaan.

Olet tiimisi tukipilari – perehdytät uusia työntekijöitä ja toimit tarvittaessa esihenkilönä Barception Managerin poissa ollessa. Teet tiivistä yhteistyötä esihenkilösi ja muiden päälliköiden kanssa, osallistut prosessien kehittämiseen ja raportoit palautteet sekä mahdolliset epäkohdat eteenpäin. Asiakastyytyväisyys on sinulle sydämen asia, ja haluat varmistaa, että jokainen vieras lähtee Unitylta hymy huulillaan.

Tehtävä ei edellytä aiempaa kokemusta esihenkilötyöstä, mutta sinulla tulee olla vahva osaaminen hotellin vastaanoton työstä sekä halu kasvaa esihenkilön rooliin. Erilaisten myynti- ja varausjärjestelmien käyttö on sinulle tuttu juttu, ja katsomme eduksi, jos sinulla on alan koulutustaustaa. Olet oma-aloitteinen, ratkaisukeskeinen ja hallitset kiireisetkin tilanteet rauhallisesti. Kommunikoit sujuvasti englanniksi, sillä tiimimme on kansainvälinen. Asiakaspalvelu onnistuu myös suomeksi, ja muu kielitaito on aina plussaa. Ennen töiden aloitusta, sinulla tulee olla suoritettuna hygieniapassi.

Tarjoamme sinulle vakituisen ja kokoaikaisen tehtävän kansainvälisessä yrityksessä, jossa yhdistyvät modernit palvelut, yhteiset toimintatavat ja kannustava työyhteisö. Työaika on 112,5 tuntia kolmen viikon jaksossa, ja työtä tehdään kahdessa vuorossa viikon ja vuoden jokaisena päivänä. Työsuhde solmitaan Baronan kanssa, ja työt alkavat sopivan henkilön löydyttyä.

Palkkaus määräytyy osaamisesi ja kokemuksesi mukaan, mutta pohjana käytetään MaRa TES:n mukaista kuukausipalkkaa, alkaen 2600 €/kk. Ilmoitathan palkkatoiveesi hakulomakkeella.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää mahdollisimman pian – aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten kannattaa toimia ripeästi!

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala