Rekrytointijärjestelmäbisneksessä asiakkaalle harvoin kelpaa myyjän tarjoama ”valmis paketti”. Asiakas haluaa usein lisätä pakettiin jotain tai jättää jotain pois. Tai asiakas haluaa vaihtaa, muuttaa, muokata, parantaa, kehittää, siirtää… Toiveita on piitkä