{"id":3827056,"date":"2026-07-22T10:00:00","date_gmt":"2026-07-22T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/laura.fi\/vacancies\/company\/technical-customer-service-manager-dach-heavy-tyres-w-m-d\/technical-customer-service-manager-dach-heavy-tyres-w-m-d\/"},"modified":"2026-07-22T10:45:11","modified_gmt":"2026-07-22T07:45:11","slug":"3827056","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/laura.fi\/en\/vacancies\/nokian-renkaat-oyj\/technical-customer-service-manager-dach-heavy-tyres-w-m-d\/3827056\/","title":{"rendered":"Technical Customer Service Manager DACH Heavy Tyres (w\/m\/d)"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">Nokian Tyres \u2013 wir sind der n\u00f6rdlichste Reifenhersteller der Welt. Unsere innovativen Reifen f\u00fcr PKW, LKW und Schwermaschinen werden vor allem \u00fcberall dort gesch\u00e4tzt, wo widrige Bedingungen in Schneegebieten und extreme Jahreszeiten besondere Anforderungen an die Leistungsf\u00e4higkeit eines Reifens stellen. Wir suchen Menschen mit hohem Anspruch an sich selbst, motivierte und kompetente Mitarbeiter, um unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam weiterzuschreiben.<\/p>\n<p>Wir suchen zum <strong>n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt<\/strong> einen erfahrenen<\/p>\n<p><strong>Technical Customer Service Manager DACH (w\/m\/d)<\/strong><\/p>\n<p><strong><em><u>Ihre Mission<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Sie helfen unseren Kunden dabei, die richtigen Produkte zu w\u00e4hlen und das Maximum an Leistung aus unseren Produkten herauszuholen. Sie sind der Probleml\u00f6ser an der Seite der Kunden und in erster Linie f\u00fcr die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen in der DACH-Region sowie f\u00fcr die Implementierung der Nokian Heavy Tyres Strategie unter Ber\u00fccksichtigung der Verkaufs- und Profitabilit\u00e4tsziele bei ausgew\u00e4hlten Kunden- und Produktsegmenten zust\u00e4ndig.<strong><em><u><br \/><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em><u>Ihre Aufgaben<br \/><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Bearbeitung und Abwicklung von technischen Claims.<\/li>\n<li>Eigenst\u00e4ndige Entscheidung \u00fcber Anerkennung oder Ablehnung von Claims.<\/li>\n<li>Aufbau eines Netzwerks professioneller Endkunden zur Unterst\u00fctzung des Vertriebs und zur Anregung der Produktentwicklung.<\/li>\n<li>Betreuung von Projektneuentwicklungen\/Testreifen.<\/li>\n<li>Produktschulungen von H\u00e4ndlern, Endkunden und des Verkaufsteams.<\/li>\n<li>Launch neuer Produkte und Services.<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung bei Messen.<\/li>\n<li>Recherche von Marktdaten und Bereitstellung dieser innerhalb der Organisation.<\/li>\n<li>Aktive Suche nach neuen Produktpotenzialen und Ansto\u00dfen des Entwicklungsprozesses.<\/li>\n<li>Organisation von Kunden-Trainings und Kunden-Events.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em><u>Ihr ideales Profil<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Praxisorientierter Techniker mit hoher analytischer F\u00e4higkeit.<\/li>\n<li>Kundenorientierter Probleml\u00f6ser.<\/li>\n<li>Sehr hohe Reisebereitschaft (mindestens 50%).<\/li>\n<li>Erfahrung im technischen Bereich der Land- und Forstwirtschaft, sowie idealerweise der Erdbewegung.<\/li>\n<li>Erfahrung in der Reifenbranche w\u00fcnschenswert.<\/li>\n<li>Eine dynamische, vertrauensw\u00fcrdige und verl\u00e4ssliche Pers\u00f6nlichkeit mit dem Willen Neues zu lernen.<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit Priorit\u00e4ten zu setzen und eigenst\u00e4ndige Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Sichere Pr\u00e4sentationsf\u00e4higkeiten.<\/li>\n<li>Deutsch und Englisch flie\u00dfend.<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit, sowohl eigenst\u00e4ndig zu arbeiten, als auch als Teil eines Teams.<\/li>\n<li>Motiviert proaktiv und entscheidungsfreudig.<\/li>\n<li>Aktives Teilen von Informationen mit Kollegen und Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><strong><em><u>Was wir bieten<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vollzeit Besch\u00e4ftigung.<\/li>\n<li>Gehalt nach Vereinbarung, 13. Monatsgehalt.<\/li>\n<li>Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.<\/li>\n<li>Benefits: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungen, Regelm\u00e4\u00dfige Teambuilding Events, Sprachkurse, Finanzielle Boni, VWL Leistung.<\/li>\n<li>Mobile Office Zuschuss und ergonomisches Arbeitsmaterial.<\/li>\n<li>Ein tolles Team mit offenem Teamgeist, unsere skandinavisch ungezwungene Unternehmenskultur und Nokian Tyres\u2018 einzigartiger Hakkapeliitta Spirit.\u00a0<\/li>\n<li>Region: DACH<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><strong>Wenn Sie interessiert sind oder Fragen haben, melden Sie sich bitte bei:<\/strong><\/p>\n<p>Julia Bui Khac, HR Business Partner DACH and Northwest, <a href=\"mailto:julia.buikhac@nokiantyres.com\">julia.buikhac@nokiantyres.com<\/a> oder\u00a0<\/p>\n<p>Marcela Marvanova, HR Specialist CE, <a href=\"mailto:marcela.marvanova@nokiantyres.com\">marcela.marvanova@nokiantyres.com<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><u>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":119569,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_company_tagline":"","_company_website":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job_listing_region":[851],"job-categories":[1524,1568,14682,14674,1658],"job-types":[1101],"job_listing_tag":[1161],"class_list":{"0":"post-3827056","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"hentry","5":"job_listing_region-europe","11":"job_listing_type-permanent","12":"job_listing_tag-sales-purchasing","16":"job_listing_company-nokian-renkaat-oyj","17":"worktime-full-time","19":"job-type-permanent"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Technical Customer Service Manager DACH Heavy Tyres (w\/m\/d) - Laura.fi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nokian Tyres \u2013 wir sind der n\u00f6rdlichste Reifenhersteller der Welt. 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