Osastovastaava, Oulu Kaijo (vakituinen 37,5 h/vko)

Tokmannin halvat hinnat tuottavat iloa ja hyötyä, sekä helpottavat asiakkaan elämää. Työskentelemme yhdessä tämän tavoitteen puolesta ja tarjoamme asiakkaillemme halvan hinnan lisäksi myös sujuvan ja nopean asioinnin myymälöissämme sekä laajan ja vastuullisesti hankitun ja tuotetun tuotevalikoiman. Tokmanni Group Oyj on yksi Pohjoismaiden johtavista halpakauppakonserneista. Onnistuneen asiakaskokemuksen takaamiseksi työskentelemme yli 6000 työntekijän voimin yhteensä yli 370:ssä Tokmanni-, Dollarstore-, Bigdollar-, Miny-, Click Shoes- ja Shoe House -myymälässämme sekä verkkokaupoissamme. Vuonna 2023 Tokmanni-konsernin liikevaihto oli 1 392,7 miljoonaa euroa ja vertailukelpoinen liikevoitto 98,8 miljoonaa euroa. Tokmanni Group Oyj:n osakkeet on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalle. Meille tokmannilaisille on tärkeää, että toimimme vastuullisesti ja tehokkaasti ympäristöstä ja ihmisistä välittäen. Kannustamme sekä autamme henkilöstöämme kehittämään osaamistaan ja panostamme hyvään yhteishenkeen. Avaamme jatkuvasti uusia myymälöitä ja rekrytoimme uusia osaajia. Etsimme joukkoomme erilaisilla osaamistaustoilla varustettuja henkilöitä monenlaisiin työtehtäviin. www.tokmanni.fi https://tyopaikat.tokmanni.fi/

Oletko kaupan alalta työkokemusta jo hankkinut osaaja? Innostutko asiakaspalvelusta, tiimin ja töiden ohjaamisesta ja myyvien esillepanojen suunnittelusta sekä kaupallisten huipputulosten aikaan saamisesta?

Etsimme iloiseen joukkoomme asiakaspalveluhenkistä, kaupallisesti ajattelevaa ja organisointikykyistä kaupan ammattilaista vastaamaan päivittäisen työskentelyn sujumisesta eri osastoilla. Työskentelet myymäläpäällikön tukena, ja myymäläpäällikön tai apulaismyymäläpäällikön poissa ollessa huolehdit myymälän päivittäisistä toiminnoista.

Osastovastaavan monipuolisissa ja vauhdikkaissa tehtävissä varmistat, että asiakkaamme pääsevät nauttimaan houkuttelevasti esille laitetusta valikoimasta sekä erinomaisesta asiakaspalvelusta.

Päivittäiset työtehtäväsi koostuvat tiimin työskentelyn tukemisesta ja organisoinnista sekä omien osastojesi ja myymälän päivittäisten työtehtävien hoitamisesta. Vastaat omalla osastollasi muun muassa tilausten tekemisestä, tuotteiden oikea-aikaisesta hyllytyksestä, asiakaspalvelusta sekä päivän mittaan vastaan tulevien kysymysten selvittämisestä. Tärkeä osa työtäsi on niin ikään myymäläkonseptin ja myymälämarkkinoinnin toteutuksesta vastaaminen omalla vastuualueellasi. Työtehtäviin sisältyy myös asiakaspalvelua ja kassatyöskentelyä. Ohjaat, kannustat ja autat tiimiä onnistumaan ja toimit tärkeässä roolissa koko myymälän menestymistä ajatellen.

Työ alkaa heti sopimuksen mukaan, ja työaika on 37,5 h/vko.

Odotuksemme

– Olet aidosti asiakaspalvelutyöstä kiinnostunut 18 vuotta täyttänyt kaupan ammattilainen, jolla on kokemusta myymälätyöskentelystä ja mielellään myös päivittäisen työn ohjaamisesta vastaavassa roolissa.
– Olet hyvä organisoimaan tehtäviä, ja innostat sekä ohjaat myös muita onnistumaan työssään. Kokemus esihenkilötyyppisistä tehtävistä katsotaan eduksi.
– Viihdyt ihmisten parissa ja nautit asiakaspalvelutyöstä.
– Omaat hyvät vuorovaikutustaidot ja olet yhteistyökykyinen tiimipelaaja.
– Asenteesi on positiivinen, viihdyt nopeatempoisessa työympäristössä ja hoidat töitä ripeällä otteella.
– Olet ylpeä omasta ammattitaidostasi ja haluat kehittää sitä edelleen.
– Sinulla on kaupan alan koulutus sekä perustaidot toimistosovellusten käyttöön.

Tehtävässä edellytetään myös hyvää fyysistä kuntoa, sillä myymälätyössä vastaanotetaan ja siirrellään painaviakin tuotepakkauksia kumarrellen ja kurkottaen.

Mitä tarjoamme sinulle?
– Yhdessä tekemistä ja onnistumista
– Avointa, kannustavaa ja mukavaa työyhteisöä
– Ihmisistä ja ympäristöstä välittämistä
– Kilpailukykyistä palkkaa ja henkilöstöetuja
– Valmennus- ja koulutusmahdollisuuksia
– Uusia haasteita ja urapolkuja
– Kehittymiseen kannustamista virheitä pelkäämättä
– Monipuolisia ja vaihtelevia työtehtäviä
– Työhyvinvointia ja -turvallisuutta

Osaamisalue: Myynti & hankinta