Site Manager

ISS Palvelut luo tiloja, joissa on hyvä olla. Teemme maailmasta toimivan asiakkaalle suunnitellulla kokonaispalveluratkaisulla. Palvelua johtaa ja sen aktiivisesta kehittämisestä vastaa asiakkuuteen nimetty ammattilainen tiimeineen. Business, IT & HQ -avainasiakkuusyksikössä ymmärrämme syvällisesti asiakkaamme liiketoiminnan. Keskeinen osa palvelutarjontaamme tämän yksikön asiakkuussegmenteissä ovat työpaikkapalvelumme (https://www.fi.issworld.com/palvelumme-service/tyopaikkapalvelut). Haemme kasvavaan yksikköömme jatkuvasti uusia, innovatiivisia ja luotettavia vastuunkantajia, joille tarjoamme kansainvälisen yrityksen koulutus- ja urapolkumahdollisuudet sekä näköalapaikan johtavassa kiinteistö- ja toimitilapalvelualan yrityksessä.

Haemme ammattitaitoista ja ratkaisukeskeistä Site Manageria uniikkiin, moderniin ja kansainväliseen pääkonttorikohteeseen, Helsingin ydinkeskustassa. Tehtävä on kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva ja edellyttää päivittäisen työskentelyn kohteessa. Työaika sijoittuu liukuvan työajan puitteissa, arkipäiville klo 7.30–17.00.
Site Manager vastaa kiinteistön käyttäjien erinomaisesta palvelukokemuksesta, jonka perustana on asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin luotu kokonaispalveluratkaisu. Tässä tehtävässä johdat globaalin asiakkaamme Suomen pääkonttorin catering-, edustustarjoilu-, aula-, kokous-, toimisto- ja siivouspalveluita operatiivisella tasolla. Vastaat sujuvasta päivittäisestä yhteistyöstä asiakkaamme kanssa sekä palveluidemme kannattavuudesta, raportoinnista ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä yhdessä avainasiakkuuspäällikön kanssa. Toimit myös innostavana esihenkilönä 16 henkilön palvelutiimille.
Tehtävässä onnistuminen edellyttää vankkaa kokemusta vastaavista kokonaispalveluiden ja asiakkuuksien johtotehtävistä sekä kykyä kehittää ja uudistaa kohteen toimintaa. Myös ravintola-alan kokemuksesta on etua. Olet asiakaspalveluhenkinen, paineensietokykyinen ja sinulla on halu aidosti ymmärtää asiakkaamme liiketoimintaa ja tarpeita. Luonteeltasi olet ratkaisukeskeinen, vuorovaikutteinen ja yhteistyökykyinen, ja osaat kuunnella, suunnitella ja toteuttaa visioita määrätietoisesti. Olet kiinnostunut alan trendeistä ja avoin uusille tuulahduksille.
Toimintaympäristö on kansainvälinen, joten työssä tarvitaan erinomaisia viestintä-, vuorovaikutus-, esiintymis- ja IT-taitoja sekä suomeksi ja englanniksi. Luot vakuuttavalla, muita kannustavalla ja johdonmukaisella toiminnallasi luottamusta ja olet innokas oppimaan uusia asioita. Rakennat ja ylläpidät aktiivisesti toimivia suhteita myös pohjoismaisiin kollegoihisi.
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän isossa, kansainvälisessä organisaatiossa, jossa osaamistasi arvostetaan. Onnistumistasi ovat tukemassa mahtava tiimi, kolleegat ja tukifuktioidemme asiantuntijat sekä käytössäsi olevat modernit alan järjestelmät ja työkalut. Tarjoamme sinulle runsaasti mahdollisuuksia myös omaan ammatilliseen kehittymiseen. Tule meille rakentamaan omaa ISS urapolkuasi ja luomaan kanssamme tiloja, joissa on hyvä olla!
Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin toimistoaikaan avainasiakkuuspäällikkö, Pekka Romo 040 750 7705.
Mikäli olet etsimämme henkilö, jätä meille hakemuksesi oheisen linkin kautta pian, tai viimeistään 24.11.2024. Liitä hakemukseesi CV:si ja hakemuksesi palkkatoiveineen. Olemme sinuun pian yhteydessä!

———————— Same in English ———————————-
We are looking for a skilled and solution-oriented Site Manager for a unique, modern, and international headquarters site, located in the heart of Helsinki. This is a full-time, permanent position that requires daily on-site presence. The working hours are flexible, within the range of 7:30 AM to 5:00 PM on weekdays.
The Site Manager is responsible for providing an excellent service experience for the users, based on a comprehensive service solution tailored to the client’s individual needs. In this role, you will lead the operational catering, reception, meeting, office, and cleaning services at our global client’s Finnish headquarters. You will ensure smooth daily cooperation with our client, as well as the profitability, reporting, and customer-oriented service development in collaboration with the Key Account Manager. You will also be an inspiring supervisor for a service team of 16.
Success in this role requires solid experience in managing comprehensive services and client relationships, as well as the ability to develop the site’s operations. Experience in the restaurant industry is also an advantage. You are customer service-oriented, resilient under pressure, and genuinely interested in understanding our client’s business and needs. You are solution-oriented, interactive, and cooperative by nature, and you can listen, plan, and implement visions with determination. You are interested in industry trends and open to new ideas.
The working environment is international, so excellent communication, interaction, presentation, and IT skills are required in both Finnish and English. You build trust with your convincing, encouraging, and consistent actions and are eager to learn more. You actively build and maintain functional relationships with your Nordic colleagues as well.
We offer you an interesting and versatile position in a large, international organization where your expertise is valued. You will be supported by a great team, colleagues, and experts from our support functions, as well as modern industry systems and tools. We also offer you plenty of opportunities for your professional development. Join us and build your own ISS career path and help us to create spaces where people feel good!
For more information about the position, please contact Key Account Manager Pekka Romo at 040 750 7705 during office hours on weekdays.
If you are the person we are looking for, please submit your application via the attached link soon, or by November 24, 2024, at the latest. Attach your CV and application with your salary request. We will be in touch with you soon!

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hallinto- & toimistotehtävät